نطاق العمل: يشمل المشروع مواقع متعددة منها:
- مراكز البيانات
- المحطات
- الجامعات
- المباني الإدارية
- مراكز خدمة العملاء
- مراكز دعم العملاء
خدمات البنية التحتية الاحترافية للشبكات:
- خدمات الشبكات (أجهزة التوجيه، المحولات، جدران الحماية، شبكات Wi-Fi، الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت، إلخ)
- البنية التحتية (الكابلات الليفية، الكابلات الهيكلية، إلخ)
التحديات
- التوزيع الجغرافي الواسع: تغطية عدد كبير من المواقع المختلفة جغرافيًا مما يتطلب تخطيطًا دقيقًا وتنفيذًا محكمًا.
- متطلبات توافر عالي: ضرورة ضمان استمرارية الخدمة وتوفير بنية تحتية عالية التوافر لتشغيل مراكز البيانات ومراكز خدمة العملاء.
- تكامل مع الأنظمة القائمة: تكامل البنية التحتية الجديدة مع الأنظمة الحالية دون التأثير على العمليات الجارية.
- قابلية التوسع: تصميم بنية تحتية قابلة للتطوير لتلبية الاحتياجات المستقبلية.
الأهداف
- شبكة موثوقة وآمنة: توفير بنية تحتية شبكية موثوقة وآمنة لدعم عمليات STC.
- تحسين الاتصال: تعزيز الاتصال الداخلي والخارجي بين مواقع STC المختلفة.
- الجاهزية للمستقبل: ضمان قابلية البنية التحتية للتطوير والتكيف مع التغيرات المستقبلية.
- كفاءة تشغيلية: تحسين إدارة الشبكة ورفع الكفاءة التشغيلية.
التنفيذ
1. تقييم المواقع والتخطيط
- دراسات ميدانية شاملة: إجراء دراسات ميدانية لتقييم البنية التحتية القائمة وتحديد الاحتياجات الخاصة بكل موقع.
- خطط تصميم مخصصة: تطوير خطط تصميم مخصصة لكل موقع بناءً على احتياجاته الفريدة.
2. تنفيذ البنية التحتية النشطة
- أجهزة التوجيه والمحولات:
- تركيب أجهزة توجيه ومحولات ذات أداء عالي لضمان نقل البيانات بكفاءة.
- تنفيذ تكوينات زائدة لزيادة مرونة الشبكة.
- جدران الحماية:
- تركيب جدران حماية متقدمة لحماية الشبكة من التهديدات السيبرانية وضمان أمان البيانات.
- إعداد سياسات أمان مخصصة لتلبية متطلبات STC.
- شبكات Wi-Fi:
- إعداد شبكات Wi-Fi عالية الجودة لتوفير اتصال لاسلكي فعال عبر جميع المواقع.
- ضمان التغطية الشاملة وتحسين الأداء.
- الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت:
- تركيب أنظمة اتصالات عبر بروتوكول الإنترنت لتحسين التواصل الداخلي وخفض التكاليف.
- التكامل مع البنية التحتية للاتصالات القائمة لضمان التشغيل السلس.
3. تنفيذ البنية التحتية
- الكابلات الليفية:
- تركيب كابلات الألياف الضوئية لضمان اتصال عالي السرعة وموثوق.
- إجراء عمليات التوصيل والاختبار لضمان الأداء الأمثل.
- الكابلات الهيكلية:
- تركيب أنظمة الكابلات الهيكلية (CAT6 وCAT6A) لدعم التطبيقات الشبكية المختلفة.
- ضمان التوسيم والتوثيق الدقيق لتسهيل الصيانة واستكشاف الأخطاء.
4. مراكز البيانات والمحطات
- تصميمات التوافر العالي:
- تنفيذ أنظمة الطاقة والتبريد الزائدة لضمان استمرارية التشغيل.
- تركيب حلول تخزين وإدارة البيانات ذات السعة الكبيرة.
- إجراءات أمان متقدمة:
- تركيب أنظمة التحكم في الوصول البيومترية وأنظمة المراقبة لحماية مراكز البيانات والمحطات.
- التكامل مع البنية التحتية للأمان الشبكي لتوفير حماية شاملة.
5. الجامعات والمباني الإدارية
- حلول الشبكة الموحدة:
- توفير بنية تحتية شبكية موحدة لدعم العمليات الإدارية وتعزيز التعاون.
- تنفيذ إدارة شبكية مركزية لتبسيط العمليات.
6. مراكز خدمة ودعم العملاء
- اتصال موثوق:
- ضمان اتصال شبكي عالي السرعة لدعم عمليات خدمة العملاء.
- تركيب أنظمة VoIP لتحسين الاتصال وتقليل التكاليف.
7. الاختبار والتحقق
- اختبار شامل:
- إجراء اختبارات شاملة لجميع مكونات الشبكة لضمان الأداء والموثوقية.
- إجراء تقييمات الأمان للتحقق من فعالية جدران الحماية وإجراءات الأمان.
8. التدريب والدعم
- تدريب الموظفين:
- تقديم دورات تدريبية لموظفي STC على البنية التحتية الجديدة وأدوات الإدارة.
- توفير وثائق مفصلة وأدلة استخدام للرجوع إليها.
- الدعم المستمر:
- إنشاء فريق دعم مخصص لتقديم الصيانة المستمرة وحل المشكلات.
- تنفيذ أدوات المراقبة لتحديد وحل المشكلات بشكل استباقي.
النتائج
- تحسين أداء الشبكة: تحسينات كبيرة في سرعة الشبكة وموثوقيتها وأمانها في جميع مواقع STC.
- كفاءة تشغيلية: تحسين عمليات وإدارة الشبكة مما أدى إلى زيادة الكفاءة وتقليل التوقفات.
- قابلية التوسع: تصميم بنية تحتية قابلة للتطوير تستوعب النمو المستقبلي والتطورات التكنولوجية.
- تحسين خدمة العملاء: تحسين الاتصال الداخلي والخارجي مما أدى إلى تحسين تجربة العملاء في مراكز الخدمة والدعم.
الخلاصة
أدى تنفيذ الحلول الشاملة للبنية التحتية النشطة والسلبية لشركة STC إلى تحسين قدراتها التشغيلية بشكل كبير. من خلال تقديم بنية تحتية شبكية موثوقة، قابلة للتطوير وآمنة، وضع المشروع أساسًا قويًا لنمو STC المستمر ونجاحها في قطاع الاتصالات الديناميكي.
